Datos personales & Política de confidencialidad

Definiciones

Cliente: cualquier persona física profesional o capacitada en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio sujeto a estas condiciones generales.

Beneficios y Servicios: https://www.champagnebourcier.com pone a disposición de los clientes ..

Contenido: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos - imágenes - videos.

Información del cliente: En lo sucesivo, "Información(es)" que corresponde a todos los datos personales que probablemente tenga https://www.champagnebourcier.com para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y para análisis y fines estadísticos.

Usuario: usuario de Internet que se conecta, utilizando el sitio antes mencionado.

Información personal: "Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica" (artículo 4 de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos “datos personales”, “interesado”, “subcontratista” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016-679)

1. Presentación del sitio web

En virtud del artículo 6 de la Ley N ° 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio web https://www.champagnebourcier.com son informados de la identidad de los diversos interesados como parte de su implementación y vigilancia:

Propietario : SARL Champagne Bourcier & Fils Capital social de 1.000 € - 9 Chemin des Imblines 51300 COUVROT
Responsable de la publicación: Frédéric Bourcier - frbourcier@laposte.net
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster : Frédéric Bourcier - frbourcier@laposte.net
Anfitrión : Wix - 40 Puerto de Tel Aviv 6350671 Tel Aviv-Jaffa 00 1415639 9034
Delegado de Protección de Datos : Frédéric Bourcier - frbourcier@laposte.net

Al navegar por nuestro sitio, debe proporcionarnos datos personales. Le agradecemos su confianza y nos gustaría informarle aquí sobre el uso de sus datos así como sobre sus derechos. El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa CHAMPAGNE BOURCIER. Para cualquier consulta, puede contactarnos por correo electrónico a frbourcier@laposte.net

2. Condiciones generales de uso del sitio y los servicios ofrecidos

Este sitio constituye un trabajo intelectual protegido por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y por las regulaciones internacionales aplicables. El cliente no está autorizado a reutilizar, transferir o explotar por su cuenta la totalidad o parte de los elementos del sitio.

El uso del sitio implica la total aceptación de las Condiciones Generales de Uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios a leerlas con regularidad.

Normalmente, los usuarios pueden acceder a este sitio web en todo momento. Sin embargo, Champagne Bourcier puede decidir interrumpir el servicio con fines de mantenimiento técnico, y Champagne Bourcier se esforzará por informar a los usuarios con anticipación. Frédéric Bourcier actualiza periódicamente el sitio web. Asimismo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: sin embargo, involucran al usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para conocerlos.

3. Descripción de los servicios prestados

El propósito del sitio es proporcionar información sobre las actividades de la empresa. Champagne Bourcier se esfuerza por proporcionar información lo más precisa posible en el sitio. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes e irregularidades en las actualizaciones, que sean causadas por ella misma o por un tercero socio que le proporciona esta información.

Todos los detalles que se muestran en el sitio son solo para fines informativos y están sujetos a cambios. Además, la información del sitio no es exhaustiva.

4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos

El sitio utiliza la tecnología JavaScript. El sitio no se hace responsable de ningún daño material en relación con el uso del sitio. Además, el usuario accede al sitio utilizando equipos recientes y libres de virus, así como un navegador de última generación. El sitio está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016-679).

El objetivo es brindar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El servidor asegura la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de hosting por los periodos más breves posibles, en particular por motivos de mantenimiento, de mejora de infraestructuras, de avería de infraestructuras o si los Beneficios y Servicios generan tráfico estimado anormal.

Champagne Bourcier y el servidor no se hacen responsables en caso de un mal funcionamiento de la red de Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y telefónicos, vinculados en particular a la congestión de la red, que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación

Champagne Bourcier es el propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de usuario de todos los elementos accesibles en el sitio, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cuáles que sean los medios o procesos utilizados, está prohibida sin la autorización previa por escrito obtenida de: https://www.champagnebourcier.com .

Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquier elemento que contenga será considerado delito y será perseguido como tal, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo L. 335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

6. Limitaciones de responsabilidad

Champagne Bourcier es el editor de este sitio. La empresa es responsable de la calidad y veracidad del contenido que publica. No se responsabiliza de los daños directos o indirectos ocasionados por el equipo del usuario al acceder al sitio web y que se deriven bien del uso de equipos que no cumplan con las especificaciones del punto 4, o de la aparición de virus o incompatibilidad.

Champagne Bourcier tampoco se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de un mercado o de una oportunidad) que resulten del uso del sitio. Los espacios interactivos (posibilidad de realizar consultas en el espacio de contacto) están disponibles para los usuarios. Champagne Bourcier se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que viole la legislación vigente en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos.

Si es necesario, Champagne Bourcier también se reserva el derecho de responsabilizar al usuario en virtud de la legislación civil o penal, en particular en el caso de un mensaje racista, abusivo, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el medio utilizado (texto, fotografía, etc).

7. Gestión de datos personales

Se informa al cliente de la normativa relativa a la comunicación comercial, la ley del 21 de junio de 2014 sobre la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos del 6 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n ° 2016-679).

7.1. Personas responsables de la recopilación de datos

En el caso de los datos personales recopilados al crear una cuenta de miembro de un usuario y navegar por el sitio, el responsable del tratamiento de los datos es Champagne Bourcier & Fils. Champagne Bourcier, representada por Frédéric Bourcier, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos, Champagne Bourcier se compromete a cumplir con las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del cliente establecer los propósitos del procesamiento de sus datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, recopilar su consentimiento, con información completa sobre el procesamiento de sus datos, y mantener un registro de procesamiento. de acuerdo con la realidad. Siempre que Champagne Bourcier procesa datos personales, Champagne Bourcier toma todas las medidas razonables para garantizar que los datos sean precisos y relevantes para los fines previstos.

7.2. Objeto de la colección

Champagne Bourcier utiliza sus datos personales para diferentes propósitos, en particular cuando:

Visita el Sitio que utiliza cookies,
Crea una cuenta de miembro en el sitio,
Compra nuestros productos,
Se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico.

Más específicamente, sus datos personales son necesarios para permitirle acceder a nuestro sitio, su uso y mejora, y para permitirnos:

Realizar operaciones relativas a nuestra relación comercial (es decir, pedidos, transporte, entregas, pago, facturas, contabilidad, seguimiento de la "relación con el cliente", tales como encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones y servicio postventa, etc. )
Gestionar acciones de marketing y prospección comercial (proponer ofertas personalizadas según sus elecciones, personalizar nuestras ofertas según sus preferencias, desarrollar estadísticas comerciales, organizar concursos excluyendo juegos de azar y apuestas, enviarle nuestra newsletter si se ha suscrito a ella)
Gestionar solicitudes de ejercicio de derechos de los visitantes y quejas (quejas, disputas, comentarios en redes sociales, etc.)

Champagne Bourcier no vende sus datos personales, que luego solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y analíticos.

7.3. Derecho de acceso, rectificación y oposición

De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios del sitio de Champagne Bourcier tienen los siguientes derechos:

El derecho de acceso (artículo 15 DGPS) y rectificación (artículo 16 DGPS), para actualizar todos los datos personales del usuario,
El derecho a bloquear o suprimir los datos personales del usuario (artículo 17 DGPS) cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o cuando se prohíba su recogida, uso, comunicación o almacenamiento.
El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13 (2) (c) de la DGPS)
El derecho a limitar el tratamiento de los datos del usuario (artículo 18 DGPS)
El derecho a oponerse al tratamiento de los datos del usuario (artículo 21 DGPS)
El derecho a la portabilidad de los datos facilitados por el usuario, cuando dichos datos se tratan automáticamente sobre la base de su consentimiento o un contrato (artículo 20 DGPS)
El derecho a definir el destino de los datos del usuario después de su fallecimiento y a elegir a quién debe comunicar (o no) Champagne Bourcier sus datos a un tercero previamente designado por él mismo.

Tan pronto como Champagne Bourcier tenga conocimiento de la muerte de un usuario y en ausencia de instrucciones directas, Champagne Bourcier se compromete a destruir sus datos, a menos que su almacenamiento sea necesario para fines obvios o para cumplir con una obligación legal.

Si el usuario desea saber cómo Champagne Bourcier utiliza sus datos personales, solicita su rectificación u objeta su tratamiento, el usuario puede ponerse en contacto con Champagne Bourcier por escrito en la siguiente dirección:

Champagne Bourcier & Fils - DPO, Frédéric Bourcier
9 Chemin des Imblines 51300 COUVROT.

En este caso, el usuario debe indicar los datos que desea que Champagne Bourcier corrija, actualice o elimine, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (cédula de identidad o pasaporte).

También puede modificar o darse de baja del boletín haciendo clic en el enlace de hipertexto "Cancelar suscripción" en cada boletín y en el pie de página del sitio.

Las solicitudes de eliminación de datos personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a Champagne Bourcier por ley, en particular con respecto a la conservación o almacenamiento de documentos. Finalmente, los usuarios de Champagne Bourcier tienen la posibilidad de presentar una queja ante las autoridades supervisoras, en particular ante la CNIL en Francia (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)

7.4. Datos personales recopilados

Todos los datos que nos ha podido facilitar durante sus visitas a nuestro sitio, durante la realización de sus pedidos y al registrarse como miembro son estrictamente confidenciales. Esta información es necesaria para los fines de su procesamiento, como la gestión de sus pedidos, así como las relaciones comerciales como se mencionó anteriormente.

Recopilamos los datos personales que nos declara voluntariamente al crear su cuenta personal, a saber: su apellido, nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección, correo electrónico.

También recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

Datos relativos al seguimiento de nuestra relación comercial: productos pedidos, cantidad, importe, dirección de entrega y/o facturación, número de teléfono, así como cualquier otra información relevante sobre la entrega (número de seguimiento, estado del envío, etc.…) Historial de compras, devoluciones de productos, correspondencia y/o conversaciones telefónicas con usted y nuestro servicio de atención al cliente, discusiones y comentarios de los clientes.
Los datos necesarios para la realización de acciones de fidelización, prospección y promoción; la organización y tramitación de concursos, loterías y cualquier operación promocional como la fecha de participación, las respuestas a los concursos y la naturaleza de los premios ofrecidos; a sus contribuciones (reseñas de productos).

La recopilación y el procesamiento de estos datos personales en el sitio están destinados principalmente a permitir la gestión de sus pedidos. La recogida y transmisión de determinados datos personales es obligatoria y otros opcional, y se indica como tal en los formularios de recogida disponibles en el sitio mediante un *.

Además, también recopilamos y procesamos datos personales relacionados con su navegación y comportamiento en el sitio: página visitada, productos en los que se hizo clic, abandono del carrito.

7.5. Destinatarios de estas colecciones

Champagne Bourcier se compromete a no revender nunca estos datos. Es necesario notar que los datos bancarios no se recopilan. Sin embargo, necesitamos compartir algunos datos con socios que brindan servicios de terceros:

Nuestros proveedores de medios de pago o seguridad de pago,
Nuestros proveedores de entrega y transportistas,
Nuestros proveedores de servicios de TI,
Las redes sociales,
Herramientas de análisis de tráfico (Google Analytics)

Champagne Bourcier podrá estar obligada a transmitir sus datos a terceros cuando reciba una solicitud de una autoridad judicial o cualquier autoridad administrativa autorizada por ley solicitando la comunicación de esta información de acuerdo con las disposiciones legislativas vigentes.

7.6. Retención de datos

Sus datos personales son recopilados y tratados por Champagne Bourcier durante el tiempo necesario para llevar a cabo los tratamientos antes mencionados.

Por lo tanto, los datos del cliente potencial se guardan en archivos actuales (es decir, accesibles de forma rutinaria por los departamentos pertinentes de Champagne Bourcier) durante 3 años desde el último contacto del cliente potencial.

Un "contacto" es el acto de conectarse a su cuenta de miembro, ver una ficha de producto, agregar un producto a la cesta, buscar un producto en el Sitio, hacer clic en un enlace incluido en el boletín de Champagne Bourcier o en un e-correo enviado por Champagne Bourcier, para realizar y participar en un concurso organizado por Champagne Bourcier.

Al final de este período de 3 años, Champagne Bourcier podrá volver a ponerse en contacto con el cliente potencial para saber si desea seguir recibiendo solicitudes comerciales. A falta de una respuesta positiva y explícita del cliente potencial, los datos se archivan de acuerdo con las disposiciones vigentes y, en particular, las previstas en el Código de Comercio, el Código Civil y el Código del Consumidor.

En cualquier caso, puede revocar su consentimiento en cualquier momento y solicitar la baja de la newsletter de Champagne Bourcier haciendo clic en el enlace contenido en los mensajes que se le envíen. En este caso, sus datos personales serán destruidos en un plazo máximo de 1 mes desde su solicitud de baja.

Los datos de las cuentas de los miembros se conservan durante el período estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial. Más allá de la duración de la relación comercial con el cliente, datos determinados pueden archivarse de acuerdo con las disposiciones vigentes (en particular, pero no exclusivamente, las previstas en el Código de Comercio, el Código Civil y el Código del Consumidor). Además, los datos del cliente utilizados con fines de prospección comercial pueden conservarse durante un período de 8 años desde, por ejemplo, la última compra, el último contacto del cliente o la solicitud de eliminación de la cuenta del cliente.

Al final de este período de 8 años, Champagne Bourcier podrá volver a ponerse en contacto con el cliente para averiguar si desea seguir recibiendo solicitudes comerciales. A falta de una respuesta positiva y explícita por parte del cliente, los datos se archivan si es necesario, de acuerdo con las disposiciones vigentes, y en particular las previstas por el Código de Comercio, el Código Civil y el Código del Consumidor.

7.7. No comunicación de datos personales

Champagne Bourcier se abstiene de procesar, alojar o transferir información recopilada sobre sus clientes en un país fuera de la Unión Europea o reconocido como "inadecuado" por la Comisión Europea sin antes informar al cliente. Sin embargo, Champagne Bourcier sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales con la condición de que proporcionen garantías suficientes en cuanto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

Champagne Bourcier se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la información y en particular que no será comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecta la integridad o la confidencialidad de la información del cliente llega a conocimiento de Champagne Bourcier, Champagne Bourcier debe informar al cliente lo antes posible e informarle de las medidas correctivas adoptadas. Además, Champagne Bourcier no recopila "datos sensibles".

Los datos personales del usuario pueden ser procesados por sucursales y subcontratistas (proveedores de servicios) de Champagne Bourcier exclusivamente para los fines de esta política.

Dentro de los límites de sus respectivas competencias y para los fines mencionados anteriormente, la mayoría de las personas que probablemente tengan acceso a los datos de los usuarios de Champagne Bourcier son principalmente nuestros agentes de atención al cliente.

8. Aviso de incidente

No importa cuánto lo intente, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si nos damos cuenta de una violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sea a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todos los aspectos de la seguridad de sus cuentas y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarlos a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias de presentación de informes.

Ninguna información personal del usuario del sitio Champagne Bourcier es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, atribuida o vendida por ningún medio a un tercero. Solo la asunción de la adquisición de Champagne Bourcier y sus derechos permitiría la transmisión de esta información al comprador potencial, quien a su vez estaría sujeto a las mismas obligaciones de almacenar y modificar datos con respecto al usuario del sitio de Champagne Bourcier.

8.1. Medidas de seguridad

Champagne Bourcier implementa las medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas adecuadas, como el uso de cortafuegos, contraseñas, cifrado y seudonimización, para proteger los datos personales procesados contra daños, pérdidas, apropiación indebida, intrusión, divulgación, alteración o destrucción o acceso no autorizado a dichos datos, ya sea de forma accidental o ilegal.

9. Modificación de la política de privacidad

Champagne Bourcier puede modificar su política de confidencialidad en cualquier momento. Si Champagne Bourcier desea utilizar los datos personales de una forma diferente a la estipulada, estas modificaciones se publicarán en una nueva versión de esta política.

10. Enlaces de hipertexto, cookies y etiquetas de Internet

El sitio de Champagne Bourcier contiene una serie de enlaces de hipertexto a otros sitios, creados con la autorización de Champagne Bourcier. Sin embargo, Champagne Bourcier no tiene la posibilidad de comprobar el contenido de estos sitios, por lo que no asumirá ninguna responsabilidad por este hecho.

A menos que decida deshabilitar las cookies, acepta que el sitio puede usarlas. Puede desactivar las cookies en cualquier momento y sin costo, con la opción de desactivación que se le ofrece y que se recuerda en la parte inferior, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad de todos o parte de los servicios que ofrece el sitio.

10.1. "Cookies"

Una "cookie" es un pequeño archivo de información enviado al navegador del usuario y almacenado en su terminal (computadora, teléfono). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del usuario, el proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo y la fecha y hora de acceso. No existe riesgo de que las cookies dañen el terminal del usuario.

Champagne Bourcier puede procesar datos relacionados con la visita del usuario al sitio, como las páginas visitadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a Champagne Bourcier mejorar el contenido del sitio, así como la navegación del usuario.

Las cookies facilitan la navegación y/o los servicios que ofrece el sitio, el usuario puede configurar su navegador para decidir si las acepta o no y que las cookies se almacenan en el terminal, o por el contrario, que son rechazadas, de forma sistemática. o sobre la base de su origen. El usuario también puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se almacene una cookie en su terminal. Champagne Bourcier informa al usuario que, en este caso, es posible que no estén disponibles todas las funcionalidades de su software de navegación.

Si el usuario se niega a aceptar cookies en su navegador, o si el usuario borra las cookies ya guardadas, se le informa que su navegación y su experiencia en el sitio pueden ser limitadas. Este también puede ser el caso si Champagne Bourcier o uno de sus proveedores de servicios no reconocen, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración de idioma y pantalla o el país desde el cual el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, Champagne Bourcier declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento deteriorado del sitio y cualquier servicio ofrecido por Champagne Bourcier como resultado de (i) el rechazo de cookies por parte del usuario y (ii) la imposibilidad de Champagne Bourcier de guardar o consultar cookies.

En cualquier momento, el usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos en relación con las cookies. Champagne Bourcier también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para ayudarlo a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Finalmente, haciendo clic en los iconos dedicados a las redes sociales Facebook e Instagram, en el sitio de Champagne Bourcier o en su aplicación móvil, y si el usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando en el sitio de Champagne Bourcier o en la aplicación, Facebook e Instagram también pueden colocar cookies en su dispositivo (computadora, tableta, móvil).

Este tipo de cookie solo se coloca en su dispositivo si usted lo acepta, al continuar navegando por el sitio o la aplicación móvil. No obstante, el usuario tiene la posibilidad en cualquier momento de retirar su satisfacción con el depósito de cookies por parte de Champagne Bourcier.

10.2. Etiquetas de Internet

Champagne Bourcier puede utilizar ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como "etiquetas", "etiquetas de acción" o "GIF") y utilizarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede localizar (y por lo tanto almacenar la información correspondiente, incluida la IP del usuario dirección) en el extranjero.

Estas etiquetas se colocan en anuncios en línea que permiten a los usuarios de Internet acceder al sitio y en varias páginas del sitio.

Esta tecnología permite a Champagne Bourcier de determinar las respuestas de los visitantes con respecto al sitio y a la eficacidad de sus acciones (por ejemplo, cuántas veces una página está abierta y las infocrmaciones consultadas), así como el uso del sitio.

Los proveedores de servicios externos pueden recopilar información sobre los visitantes del sitio y otros sitios web a través de estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del sitio de Champagne Bourcier y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio e de Internet.

11. Controversias y jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio de Champagne Bourcier está sujeta a la ley francesa. Excepto en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva se atribuye a los tribunales competentes de Châlons-en-Champagne.